Nasıl İletişim Kurarım?

Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için sistemimizi, çağrı merkezimizi ve müşteri temsilcilerimizi en efektif ve sorularınıza en hızlı cevap bulabileceğiniz şekilde koordine ediyoruz. Bizlere tüm soru ver sorunlarınızı anında iletebilmeniz için bir çok kanaldan online olarak hizmet vermekteyiz. Sosyal medya üzerinden (facebook) /fixnetbroadband sayfasını beğenerek gecenin ilerleyen saatlerine kadar bizimle iletişime geçebileceğiniz gibi, şu an ziyaret etmiş olduğunuz web sayfamız üzernde bulunan canlı destek servisini de kullanabilirsiniz. Daha majör olmayan ve cevap süresinin sizin için önemli olmadığı konularda veya kurumsal talepleriniz için [email protected] adresinden bize mail gönderebilirsiniz. Göndermiş olduğunuz maillere 24 saat içerisinde dönüş yapılmaktadır. Tüm bunlara ek olarak dilerseniz 0548 855 0 444 numaralı çağrı merkezimizden 7 Gün sabah 09:00 - 00:00 saatleri arasında müşteri temsilcilerimize ulaşabilirsiniz. Çağrı Merkezimiz tüm çağırları yakalayabilmek ve sizinle olan iletişimi en sağlıklı şekilde sonuçlandırabilmek için Tele Mesaj Servisi ile de hizmet vermektedir. Sistem sayesinde çağrınızın cevaplanamadığı durumda otomatik olarak Mesaj Kutusuna yönlendirilecek ve sesli mesaj bırakmanız istenilecektir. Sesli mesajlarınızı kayıtlı abone isminiz ile bırakmanız temsilcimizin sorununuzu çözebilmesi açısından 1. öncelik taşımaktadır.